ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании услуг по подписке на чистку обуви
Редакция от: 20.10.2025
Адрес сайта: https://subscribe.solefresh.ru
Адрес сервиса/лендинга калькулятора: https://subscribe.solefresh.ru
Администрация (Исполнитель):
Общество с ограниченной ответственностью «СОЛФРЕШ»
юр. адрес: 127051, г. Москва, вн.терг. муниципальный округ Тверской, пер. 2-й Колобовский, д. 9/2, стр. 1, помещ. 1/3
ОГРН: 1167746186410, ИНН: 7723434292, КПП: 770701001
E-mail: subscribe@solefresh.ru
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст. 437 ГК РФ и содержит условия заключения договора возмездного оказания услуг по подписке (далее — Договор, Оферта, Подписка).
1. Термины
1.1. Сервис — веб-сайт и функциональность калькулятора подписки по адресу https://subscribe.solefresh.ru.
1.2. Пользователь (Клиент) — физическое лицо, акцептовавшее Оферту для получения услуг.
1.3. Подписка — периодический платёж и право на оказание услуг чистки обуви по выбранным параметрам: количество пар и периодичность (1/2/3 месяца), с льготными условиями.
1.4. Личный кабинет/страница управления — страница по адресу https://subscribe.solefresh.ru/lk (и/или иные средства связи), где Пользователь получает информацию по подписке и может инициировать её прекращение.
1.5. Платёжный провайдер — CloudPayments (АО «КлаудПэйментс»), обеспечивающий обработку и автосписания.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги чистки обуви по модели подписки на условиях, выбранных Пользователем в калькуляторе (количество пар, период списания).
2.2. Услуга предоставляется с выгодами подписки:
– фиксированная цена «за пару» внутри подписки;
– ускоренный срок выполнения (ориентир: 6–8 дней, что на ~20% быстрее базового);
– скидка 20% на дополнительные услуги;
– персональный менеджер;
– при заказе от 2 пар — доставка включена (бесплатно); при 1 паре доставка опциональна за фиксированную плату (600 ₽ за период).
Примечание: фактические сроки и скидки могут отличаться в зависимости от загрузки и технологических особенностей; актуальные условия и итоговая цена всегда показываются калькулятором на сайте до оплаты.
2.3. Конкретный состав работ, вариант доставки/сдачи, адреса и слоты согласуются с менеджером Исполнителя после оплаты (телефон/мессенджер/почта).
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Акцептом Оферты является последовательность действий Пользователя:
– ввод параметров в калькуляторе;
– указание контактного телефона;
– оплата первого платежа банковской картой через виджет CloudPayments;
– согласие на периодические списания (галочка/подтверждение в виджете).
3.2. С момента успешной оплаты первый платёж списывается сразу, Подписка активируется, Договор считается заключённым. Следующие списания выполняются автоматически через выбранный Пользователем период (1/2/3 месяца) до отмены Подписки.
4. Стоимость и порядок расчётов
4.1. Стоимость первой оплаты и периодических списаний рассчитывается калькулятором на сайте с учётом базовой цены, скидки подписки и скидки за объём (в зависимости от количества пар), а также опции доставки для 1 пары.
4.2. Все цены указаны в рублях РФ и отображаются Пользователю до оплаты.
4.3. Платежи принимаются Платёжным провайдером CloudPayments. При оплате сохраняется платёжный токен карты для автосписаний.
4.4. Счёт/чек направляется пользователю провайдером в электронном виде на указанный контакт (телефон/почта, если предусмотрено) и/или доступен по запросу в адрес Исполнителя.
4.5. Исполнитель вправе изменять базовые цены и таблицу объёмных скидок; изменения применяются к новым заказам и следующим периодическим платежам, о чём Пользователь уведомляется публикацией новой редакции Оферты на сайте и/или сообщением в интерфейсе оплаты.
5. Периодические списания и отмена подписки
5.1. Периодическое списание выполняется автоматически с интервалом, выбранным Пользователем (1/2/3 месяца), по тем же реквизитам карты. Дата следующего списания рассчитывается от даты первого платежа.
5.2. Отменить Подписку Пользователь может в любой момент, не позднее даты следующего списания:
– через страницу управления https://subscribe.solefresh.ru/lk; и/или
– направив письмо на subscribe@solefresh.ru с темой «Отписаться» и указанием телефона, использованного при оплате; и/или
– следуя ссылке/инструкции, предоставляемой CloudPayments для отзыва автоплатежа (если доступно).
5.3. Отмена действует на будущее: уже списанные суммы за текущий оплаченный период не возвращаются (за исключением случаев, предусмотренных законом или настоящей Офертой).
5.4. В случае невозможности списания (недостаточно средств, карта недействительна и т.п.) Подписка может быть приостановлена до успешного списания или отменена Исполнителем.
6. Оказание услуг и логистика
6.1. Формат сдачи/получения: доставка курьером Исполнителя или сдача в пункт приёма (по выбору Пользователя, если доступно).
6.2. Для подписки «1 пара» доставка — опционально, с доплатой 600 ₽ за период; при «2+ пар» доставка включена.
6.3. Сроки оказания услуг зависят от загруженности, технологий и логистики; ориентир для подписки — 6–8 дней. Конкретный срок согласовывается в каждом заказе.
6.4. По согласованию возможны дополнительные услуги (ремонт, уход и т.п.) со скидкой 20% для подписчиков — финальные цены согласуются перед выполнением.
7. Качество, претензии и возвраты
7.1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с внутренними регламентами и стандартами качества.
7.2. Претензии по качеству принимаются в течение разумного срока после получения пары/пар; Пользователь обязан предоставить фото/описание дефекта и оригиналы/копии документов.
7.3. В случае подтверждения недостатков Исполнитель вправе: безвозмездно устранить их, повторно выполнить услугу, соразмерно уменьшить стоимость или вернуть деньги — по правилам закона о защите прав потребителей.
7.4. Возврат средств по подписке возможен в части неоказанных услуг или при существенных недостатках оказанных услуг — по итогам рассмотрения претензии.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством РФ.
8.2. Ответственность Исполнителя по денежным обязательствам ограничена суммой последнего платежа за период, в течение которого возникло нарушение, если иное не предусмотрено императивными нормами.
8.3. Пользователь подтверждает достоверность предоставленных данных и обязуется не использовать Сервис в противоправных целях.
8.4. Исполнитель не несёт ответственность за задержки, вызванные действиями Платёжного провайдера, операторов связи, курьерских служб и иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в течение 2 (двух) календарных дней.
9.3. Если обстоятельства форс-мажора длятся более 1 (одного) календарного месяца, Стороны проводят переговоры для определения альтернативного исполнения или прекращения Договора.
10. Персональные данные
10.1. При акцепте Оферты Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в целях заключения и исполнения Договора, а также на передачу данных Платёжному провайдеру для проведения оплаты и автосписаний.
10.2. Политика обработки персональных данных Исполнителя размещается на сайте Исполнителя; ссылка указывается на странице оформления подписки.
10.3. Пользователь вправе отозвать согласие в порядке, установленном Политикой и законом; это может повлечь прекращение подписки.
11. Изменение и расторжение
11.1. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к дальнейшим периодическим платежам.
11.2. Пользователь уведомляется путём публикации на сайте и/или в интерфейсе оплаты. Продолжение пользования услугами после публикации означает согласие с изменениями.
11.3. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон в порядке, предусмотренном Офертой и законом.
12. Применимое право и споры
12.1. К Договору применяется право Российской Федерации.
12.2. Споры подлежат разрешению путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя, если иное не вытекает из императивных норм закона.
13. Реквизиты Исполнителя
ООО «СОЛФРЕШ»
юридический адрес: 127051, г. Москва, вн.терг. МО Тверской, пер. 2-й Колобовский, д. 9/2, стр. 1, помещ. 1/3
ОГРН: 1167746186410
ИНН: 7723434292
КПП: 770701001
Р/с: 40702810002710001923
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК", БИК: 044525593
К/с: 30101810200000000593
E-mail для обращений по договору: subscribe@solefresh.ru
